Pravila privatnosti
Voditelj obrade osobnih podataka
ITAL-OPREMANJE d.o.o. za trgovinu i usluge
Sjedište: Turanjska 15, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 40227381213
Telefon: 01 6594660
Web: ital-opremanje.hr
ITAL-OPREMANJE d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Društvo“) kao voditelj obrade osobnih podataka obvezuje se štititi privatnost i sigurnost osobnih podataka svojih korisnika, partnera i posjetitelja web stranice, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i relevantnim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih obrađujemo, na temelju kojih pravnih osnova, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imaju korisnici u vezi sa svojim podacima.
Upiti i reklamacije
Web stranica ital-opremanje.hr sadrži kontakt podatke Društva koji omogućuju elektronički kontakt, kao i mogućnost izravne komunikacije putem navedenog telefonskog broja.
Ako korisnik kontaktira Društvo putem e-pošte ili drugog komunikacijskog kanala, osobni podaci koje korisnik dostavi (npr. ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj upita) automatski se pohranjuju i obrađuju isključivo radi:
-
odgovora na upit,
-
pružanja traženih informacija,
-
obrade reklamacija i rješavanja prigovora korisnika.
Osobni podaci nužni za rješavanje reklamacije (npr. ime, prezime i e-mail adresa te podaci relevantni za predmet reklamacije) čuvaju se 12 mjeseci od dana zaprimanja, sukladno propisima koji uređuju prava potrošača i poslovnu dokumentaciju.
Prava korisnika
Korisnik u svakom trenutku može zatražiti informaciju o obradi svojih osobnih podataka te ostvariti sljedeća prava:
-
pravo na pristup podacima
-
ispravak ili dopunu osobnih podataka
-
brisanje podataka (ako ne postoje razlozi za njihovo zadržavanje)
-
ograničenje obrade (npr. kada se osporava točnost podataka)
-
prigovor na obradu osobnih podataka
-
povlačenje privole (npr. za newsletter, ako je primjenjivo)
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Korisnik ima pravo uložiti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Kontakt za zaštitu podataka:
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka korisnik se može obratiti putem e-mail adrese Društva.
Zahtjevi će biti riješeni najkasnije u roku od 30 dana, a iznimno do 60 dana u slučaju složenih zahtjeva, sukladno zakonskim propisima.
Praćenje podataka – kolačići i web analitika
Društvo je ovlašteno pohranjivati kolačiće na korisnikov uređaj radi:
-
poboljšanja funkcionalnosti web stranice,
-
spremanja korisničkih postavki,
-
statističkog praćenja posjećenosti i optimizacije sadržaja,
-
(ako je primjenjivo) prikaza prilagođenih sadržaja i usluga.
Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem postavki internetskog preglednika. Onemogućavanje kolačića može utjecati na dostupnost i funkcionalnost pojedinih dijelova web stranice.
Društvo može koristiti Google Analytics kao alat za statističko praćenje posjećenosti web stranice. Obradom mogu biti obuhvaćeni podaci poput: IP adrese (anonimizirane), vrste preglednika, jezika, vremena zahtjeva i identifikatora kolačića. Podaci se čuvaju sukladno postavkama alata, a Društvo ih koristi isključivo u statističke svrhe.
Isključivanje praćenja (ovisno o dostupnim opcijama) moguće je i putem Google postavki privatnosti i oglasa.
Podaci se mogu prenositi izvan EU/EEA uz primjenu odgovarajućih mehanizama zaštite, uključujući standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije, kada je to primjenjivo.
Mjerodavno pravo
Za sva pitanja koja se odnose na ova Pravila privatnosti mjerodavno je pravo Republike Hrvatske.
Salvatorna klauzula
Ako se bilo koja odredba ovih Pravila privatnosti pokaže nevažećom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi, koje ostaju na snazi.
Promjene i ažuriranja Pravila privatnosti
ITAL-OPREMANJE d.o.o. zadržava pravo izmjene ili ažuriranja ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave. Korisnicima se preporučuje periodična provjera ažurirane verzije na web stranici, gdje će biti naznačen datum stupanja na snagu.